Cliente paga as peças , devolve as mesmas na loja / CAIXA LACRADA e não recebe valor de estorno.

Fiz uma compra na loja MCM Casa / MCM Muranos (registrada sob o nome do titular/razão social Gustavo Cesar Piassale) *****.

Por volta do dia 02/09/2026 fiz uma compra .. e em seguida agendamos a entrega das peças para sexta feira..o que não ocorreu !!!!

Liguei diversas vezes sem sucesso..

Avisei o Gustavo que não precisava entregar mais as peças pois algumas iria trocar , ele mesmo sem me dar retorno entregou correndo no domingo a noite , dizendo que não viu minha mensagem . Inventou diversas desculpas , que minha portaria não recebeu, que havia enviado e o portador não veio, que o portador estava em outra corrida, tentei falar com ele e não respondia, fiquei mega chateada pois fiz o pgto correndo mediante a entrega na sexta, uma das peças era presente que ia dar no fds. .. por isso a saga na entrega que não havia ocorrido. Acabei comprando outro presente ..Na segunda devolvi as peças em sua loja , sem ter aberto a caixa que me enviou ( Caixa lacrada ). Me desencantei com o atendimento da loja , por isso resolvi não mais trocar as peças e sim devolver tudo!!!!

Até hj dia 05/10/2026 continuo sem o estorno do que paguei e devolvi, cada hora ele inventa uma desculpa, que não pegou a caixa, que não conferiu, que a fábrica vai devolver , pede o pix e nada, enfim..para vender ele dá atendimento .. mas caso vc tenha que trocar vira um baita problema, uma novela sem fim !!!!! Aguardo o valor que paguei!!!!!

Tento ligar , mando mensagem e ele sequer dá retorno !!!!!! Falo sozinha há 1 mês.

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