Casa Nerd com Café

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

15/12/2025 às 12:13

ID: 234814365

Comprei 10 camisetas de bandas de rock no site casanercomcafe.com.br esperando a qualidade do tecido e das imagens que vi no site. Ao receber as camisetas, nem o tecido e nem a qualidade das imagens impressas nas camisetas agradaram. Pedi a devolução do dinheiro e reenvio das camisetas de volta ao site dentro dos 7 dias garantidos pelo código de defesa do consumidor e a empresa está dificultando absurdamente a devolução dos produtos alegando que pelo fato de eu ter comprado 10 camisetas, configura-se uma compra no atacado e por este motivo o CC não é aplicado. Em nenhum momento no site está descrito que altera-se a relação de consumo ao comprar-se uma quantidade X de camisetas. Tentei resolver o problema por e-mail e sempre tive a respostas de uma IA que em todos os momentos indica que fiz uma compra para revender as camisetas depois, mesmo eu dizendo que não é este o caso. Comprei as camisetas para uso próprio.
Enfim, estou tentando resolver pelo Procon agora. Fica aqui registrado para outros consumidores tomem bastante cuidado com este site (que percebi que não é uma empresa e sim uma pessoa física revendendo produtos na internet). Sugiro não adquirirem produtos desta pessoa(as) porque se for necessário devolver o produto, será muito difícil.