O que aconteceu
Realizei uma compra pelo site em 9 de setembro de 2026, referente ao *****. O pagamento já está sendo realizado, porém, até o momento, o produto não foi entregue.
Diante disso, encaminhei um e-mail para o endereço disponibilizado no site (*****), solicitando o estorno do valor pago. Contudo, até a presente data, não obtive qualquer retorno ou solução por parte da empresa.
Dessa forma, solicito, com urgência, o estorno integral do valor pago e a confirmação do procedimento, considerando que o produto não foi entregue e que minha solicitação anterior permanece sem resposta.