Erro Gravíssimo do Nível da Casa
Em réplica
Campinas - SP
28/09/2017 às 11:46
ID: 29181997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos a empresa Casa Nova Construtora (Lígia Maria Segantini de Oliveira Construção Cívil - ME) para execução de uma casa de ******* m2 num Condomínio Residencial de alto padrão na cidade de Campinas-SP. O primeiro grande desapontamento foi termos sidos acionados na justiça trabalhista por um dos funcionários da Casa Nova Construtora que nos gerou um grande constrangimento visto que contratamos uma pessoa jurídica justamente pra não termos esse tipo de problema (eles não pagaram o funcionário e já era o indicio da postura errada), na execução da escada de acesso frontal veio a tona o GRANDE problema que tentou ser encoberto por eles: ERRARAM O NÍVEL DA CASA em mais de 1 metro o que nos levou a quase um EMBARGO da obra junto ao condomínio. Nesse momento a Casa Nova Construtora ao invés de assumir o erro e tentar minimizar o problema junto ao seu cliente, tentou VERGONHOSAMENTE se eximir do problema ("tirou o corpo fora"). Tentamos alguns acordos, já tínhamos executado quase todo o pagamento do contrato total fechado e ainda faltavam vários trabalhos a serem finalizados, ficamos na mãos com um SÉRIO problema e tendo que arcar com custos dobrados. Mudamos para casa recentemente: vazamentos de água na cozinha, lavabo e um sério problema na tubulação principal do esgoto. O contrato firmado nos garante 5 ANOS de garantia pra problemas decorrentes da execução, portanto, entramos em contato com a Casa Nova solicitando os reparos. Pergunta: fizeram os reparos? NÃO. POR FAVOR NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA!!!!! NÃO QUEIRAM PASSAR PELOS TRANSTORNOS DE VER O SONHO DA CASA DE SUA VIDA SER DESMORONADO POR UMA EMPRESA QUE NÃO ASSUME E SE RESPONSABILIZA PELOS SEUS ERROS. Iremos acioná-los em juízo e estamos certos que a justiça será feita. Por enquanto queremos alertar para NÃO cometerem o mesmo erro que o nosso.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2018 às 20:40
Conforme documento emitido e comprovante de pagamento na data de 13/10/*******, esta empresa atendeu a solicitação do reclamante, realizando o distrato do contrato existente e pagando os valores solicitados. ESTA EMPRESA NÃO DEVE NADA AO RECLAMANTE, TEMOS DOCUMENTOS QUE PROVAM ESSAS AFIRMAÇÕES.
Réplica do consumidor
12/09/2018 às 11:33
Até o momento NÃO HOUVE nenhum tipo de RESSARCIMENTO por parte da Casa Nova Construtora; nem pelos danos matérias causados, nem pelo danos morais. Também não houve nenhum distrato formal assinado. Pelo contrário, CONTINUAM COVARDE E VERGONHOSAMENTE se eximindo de um ERRO COMPROVADO mediante ART (Anotação de Responsabilidade Técnica). Lamentável que uma empresa descompromissada como essa continue operando no mercado!!!!
Réplica da empresa
13/09/2018 às 11:31
Como respondemos anteriormente, temos DOCUMENTOS QUE PROVAM QUE NÃO DEVEMOS NADA AO RECLAMANTE, podemos mostrar isso a quem se interessar sobre o caso. Vamos acionar a justiça para que essa situação seja resolvida, uma vez que estamos sendo cobrados publicamente por algo que não devemos. Outro ponto, se a situação é tão grave assim, por que não procuraram a justiça para resolver, visto que o distrato ocorreu a cerca de dois anos atrás?
Réplica do consumidor
13/09/2018 às 15:10
Caso alguém queira ver o LAUDO TÉCNICO atestando o ERRO ou fazer uma visita a casa fica meu contato: ******* agora se quiserem DOR DE CABEÇA sigam com essa empresa. Sem mais declarações.