Desaparecimento de escapulário em quarto de hotel
Não resolvido
Juruaia - MG
21/07/2025 às 21:20
ID: 222650265
Saí por minutos para ir o mercado e deixei meu escapulário no banheiro do quarto do hotel para não ter perigo de ser [Editado pelo Reclame Aqui] na rua, quando voltei haviam arrumado meu quarto e meu escapulário não estava mais no quarto. Perguntei por 3 días seguidos e só me falaram que não haviam encontrado e que não poderiam fazer nada a respeito e eu só tive essa resposta porque fiquei insistindo. Fui cuidadosa e mesmo assim fiquei sem meu escapulário. Vou embora sem a resolução do caso.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 17:00
Olá, Isabela! Primeiro, pedimos desculpas no que fez parecer uma falta de resposta, mas estávamos inicialmente fazendo um pente fino em todos os lugares para depois procurar no apartamento. Procuramos em todos os lugares possíveis, mas infelizmente não conseguimos encontrar absolutamente nada.
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 17:03
Fazem descaso com as queixas dos hóspedes e simplesmente fingem que elas não existem. No final dizem não podemos fazer nada. Desculpa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3