Televisão do quarto não funcionava

Olá, Sra. Mariana! Boa tarde! Agradecemos pelo seu comentário e trabalhamos sempre pra proporcionar uma experiência positiva para todos os hóspedes que escolhem o Casa Nova Hotel. Com relação às TVs, todas elas são novas, são SmartTv Samsung 43. A sua, no caso, estava funcionando perfeitamente. Assim que a senhora comunicou à Recepção acionamos o responsável pela Manutenção do Hotel e o responsável pela área de TI, que verificaram e atestaram o perfeito funcionamento. Ainda assim e por garantia, a manutenção revisou todo o cabeamento que atende ao apartamento que a senhora ocupou para não haver dúvidas. De qualquer forma, mais uma vez agradecemos seu comentário.

Bom, infelizmente quanto tentei ligar não funcionou, deveria ter comunicado à recepção no momento do ocorrido para que vissem que não estava funcionando naquele momento, mas como estava no final da hospedagem, não tive tempo suficiente para isso. Enfim, fica o registro do ocorrido. Uma pena pq gostei muito de todo o restante do hotel.

Assim que a Recepção foi informada os setores responsáveis foram acionados para resolução do caso, como não foi encontrado nenhum problema, o caso foi encerrado. Lembrando ainda que se houvesse de fato um problema a TV seria trocada e, em casos mais extremos, até trocaríamos de apartamento.