O que aconteceu
Péssima experiência com a loja.
Adquiri um sofá em dezembro de 2025 com o Luiz, prazo máximo de entrega estipulado em 30 dias úteis. No entanto, já transcorreram 50 dias úteis e até o momento não recebi o produto, tampouco obtive qualquer posicionamento concreto ou previsão de entrega.
As tentativas de contato foram recorrentes e infrutíferas, demonstrando total falta de comprometimento e respeito com o consumidor. O descumprimento do prazo contratual, aliado à ausência de comunicação clara e transparente, configura evidente falha na prestação de serviço.
Aguardo uma solução imediata. Não recomendo a loja diante da experiência negativa vivenciada.