Atraso na entrega de marmita causa transtorno a consumidor autista

Venho reclamar do péssimo atendimento de entrega de comida desta empresa. Às 11 horas da manhã solicitei entrega de marmita. Era para ser entregue ao meio-dia. Entretanto, foi entregue à uma da tarde, quase no momento de encerrar meu horário de almoço na empresa onde trabalho. Isso é uma imensa falta de respeito para mim que sou consumidor e sou autista, e assim sendo, preciso que haja máxima previsibilidade na prestação de serviço.