Mesa estufou e apodreceu em 3 meses
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/04/2026 às 11:39
ID: 246219715
Fizemos uma compra de uma mesa de 6 lugares, no valor de aproximadamente 10 mil reais e no ato da compra informamos que seria para uma varanda coberta, porém com piscina e que na área transitariam pessoas molhadas, bem como a proximidade com a parte aberta da varanda. Foi solicitado a acesso ao projeto, prontamente disponibilizando onde fica evidente que a área onde alocamos a mesa seria coberta. A vendedora foi categórica em falar que a mesa seria resistente as condições apresentadas e inclusive conversou com a nossa arquiteta na data da compra.Recebemos a mesa e em 3 meses o pé da mesa estufou completamente, não resistindo ao mínimo contato com a água que circula no ambiente já sinalizado anteriormente. Em contato com a loja, ficaram de mandar o avaliador técnico (que não compareceu até o momento) e posteriormente solicitado vídeos da mesa (que mandamos prontamente).Após os vídeos a loja se eximiu de qualquer responsabilidade alegando que a área era melhora (coisas que eles sabiam e garantiram resistência do produto no momento da venda) e que não poderiam fazer absolutamente nada para reparar o produto que está sem condições de uso após 3 meses. Hoje a mesa está insegura, com a sua base completamente mole e madeira apodrecida. Péssima qualidade, péssimo pós venda. Assistência absolutamente ineficaz.