Demora no estorno de pagamento após devolução de mercadoria com defeito - Casa Ornato

O que aconteceu

Fiz uma compra com a empresa Casa Ornato Decor a mercadoria veio com defeito, fiz a devolução , não estou obtendo resposta para a devolução do pagamento. Ja mandei mensagem por email, Instagram e nada do estorno do cartão.

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