Resolvido

site travando mto na hora d emitir a segunda via da parcela

Casa Ortopedica

cidade: São Domingos

O que aconteceu

fui emiti o boleto do meu lote d produtos d clinica mas o botao do orcamento ficou cinza travado e nao aceitou dps venceu o prazo e agr querem cobrar multa e juros por causa do sistema lerdinho d vcs quero o boleto sem juros agr msm

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Casa Ortopedica respondeu

    08/07/2026 às 17:33

    Boa tarde e muito prazer

    Não somos clinica, aqui vendemos somente produtos

    Confere com calma

    De qualquer forma e se fez alguma compra conosco nos passe qual número do pedido ou entre em contato diretamente com a loja para regularização do mesmo

    À disposição

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Depois de uma hora batendo cabeça com o chat, consegui escalar para um supervisor de TI. Ele validou no log do sistema que o botão de orçamento ficou realmente indisponível para mim naquele período. Eles cancelaram o boleto vencido, emitiram um novo com o valor original e ainda me deram uma carência extra de 5 dias úteis pelo transtorno causado. Foi um processo longo, mas a equipe técnica finalmente assumiu a responsabilidade pela falha.