Loja do Shopping Benfica Fortaleza se recusa a efetuar troca de perfume, prejudicando a experiência do cliente.
Não respondida
Fortaleza - CE
13/06/2026 às 14:49
ID: 251307773
Experiência péssima com a loja do Shopping Benfica Fortaleza . Politica de troca, ruim. Comprei um perfume para meu noivo e ele não gostou da fragrância. Ao retornarmos para a troca, não permitiram. Quando se compra um perfume para presente, geralmente se coloca a amostra para que seja possível sentir a fragrância. A loja, certamente por uma economia de palito, não o fez. Lembro que outras lojas, para além da amostra da fragrância comprada, nos dão de outros perfumes aleatorios. Isso é política bem feita com cliente. Claramente a loja não valoriza o cliente e faz economia de palito. Fica a dica para compra em outras loja do segmento. Certamente será mais valorizado. Perderam a cliente!