O que aconteceu
Recebi um miss dior de presente. Fui à loja parente do North shopping Joquei para trocar, pois a vendedora havia dito na venda que miss dior parfum e miss dior edp tinham mesma fragrância. Quando abri o lacre da caixa, vi que não era mesmo perfume e sabia que não se tratava do edp. Fui até a loja e me foi negada a troca, mesmo com a reclamação de que na venda não havia sido explicado que existia diferença no corpo, no topo e no fundo do miss dior vendido para o que foi pedido na compra. Extremamente chateada .
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Não voltaria à essa loja.