Espumante estourou sozinho, causando risco à segurança e espalhando cacos de vidro e líquido pela sala.

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Aracaju - SE

29/06/2026 às 00:35

ID: 252577789

Fiz a compra de dois espumantes através do app da Amazon e foram entregue no dia 24.06.2026. Ambas as garrafas permaneceram no buffet da sala ao lado de outras bebidas como de costume. Ocorre que nesta noite ocorreu um acidente que poderia ter resultado em graves danos quando fomos acordados com um estouro e ao ir para sala verificamos que uma das garrafas do espumante estourou sozinhas espalhando cacos de vidro e líquido pelo ambiente. Contamos com a sorte de todos na casa estarem dormindo no momento inclusive uma criança de 8 anos. Ao pesquisar acerca do tema verificamos que as hipóteses de choque térmico e impactos físicos são descartadas pois já estava em cima do buffet há quatro dias, porém há grande chance de defeito de fabricacao do vidro podendo ter micro fissuras e/ou bolhas de ar invisíveis na estrutura do vidro ou ainda falhas na distribuição da espessura durante a fabricacao. Solicito providências urgentes

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 11:11

Bom dia, Fernanda.
Obrigada pelo contato!

Vou entrar em contato via e-mail.

Atenciosamente
Casa Perini