Garra com rolha com problema!

Não resolvido
Osasco - SP
21/05/2026 às 13:18
ID: 249299013
compramos algumas garrafas do moscatel casa perini, e ontem fomos servir a uns convidados e a rolha estava completamente travada, tentamos de todas as formas abrir e sem sucesso, inclusive acabou quebrando meu saca rolhas novinho, ficando extremamente perigoso, pois o pino do saca rolhas está enterrado na rolha! Gostaria que fosse recolhida por vocês essa garrafa e vcs nos ressarcissem tanto o produto quanto meu saca rolhas! E saliento o perigo que está essa rolha , em algum momento ela explodir com esse pino no meio! Acredito que isso tenha q ser revisto pelo controle de qualidade de vocês, pois meu marido e nosso convidado poderiam ter se machucado gravemente! Fico no aguardo! Mandei e-mail p o sac de vcs e não tive retorno!
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:16
Bom dia, Elaine
Obrigada pelo contato!
Vou entrar em contato via e-mail.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 14:09
Até agora não entraram em contato comigo falaram na reclamação! Falta de respeito com o consumidor!
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 14:12
A empresa não responde, não entra em contato, total descaso!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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