Atraso na entrega de produtos comprados na Casapetloja
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 às 03:46
ID: 240514807
Fiz uma compra na casapetloja em 25/1 e o prazo já passou. Não recebi os produtos. Peço que resolvam o problema para que não tenha que tomar as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 15:56
Olá, Ana Paula!
Verificamos o seu pedido e identificamos que um dos produtos já foi entregue com sucesso. O segundo item está em rota final de entrega e deverá ser concluído nos próximos dias.
Pedimos desculpas pelo atraso e entendemos sua preocupação. Já estamos acompanhando a entrega até a finalização para garantir que tudo seja concluído corretamente.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.