Não recebi a mercadoria

Em réplica
São Paulo - SP
07/04/2026 às 21:17
ID: 245439039
Fiz uma compra em janeiro 2026 até hj não recebi
Pior que não tem com com reclamar
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 19:29
Olá, Silvia! Sentimos muito pelo transtorno causado com o atraso do seu pedido.
Conforme conversamos anteriormente via WhatsApp e Instagram, prestamos suporte durante o processo e explicamos a situação ocorrida com a entrega.
Verificamos também que o pedido já foi entregue.
Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 21:13
Durante 3 meses ninguém entrou em contato comigo a respeito ti ateado da mercadoria
Depois de várias tentativas que fiz
Me responderam falando que teve problemas na entrega (3 meses)
Recebi a mercadoria agora em maio Veja bem comprei em janeiro
Paguei 699,00 em uma caminha para o pet
Recebi uma [Editado pelo Reclame Aqui] bem inferior que não vale 100,09
Pessimamente qualidade
Comprei um tamanho veio outro
Infelizmente muito insatisfeito com a mercadoria
Que me entregaram