Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/04/2026 às 21:17

ID: 245439039

Fiz uma compra em janeiro 2026 até hj não recebi
Pior que não tem com com reclamar

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 19:29

Olá, Silvia! Sentimos muito pelo transtorno causado com o atraso do seu pedido.

Conforme conversamos anteriormente via WhatsApp e Instagram, prestamos suporte durante o processo e explicamos a situação ocorrida com a entrega.

Verificamos também que o pedido já foi entregue.

Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Réplica do consumidor

12/05/2026 às 21:13

Durante 3 meses ninguém entrou em contato comigo a respeito ti ateado da mercadoria
Depois de várias tentativas que fiz
Me responderam falando que teve problemas na entrega (3 meses)
Recebi a mercadoria agora em maio Veja bem comprei em janeiro
Paguei 699,00 em uma caminha para o pet
Recebi uma [Editado pelo Reclame Aqui] bem inferior que não vale 100,09
Pessimamente qualidade
Comprei um tamanho veio outro
Infelizmente muito insatisfeito com a mercadoria
Que me entregaram