Produto não entregue, contato inexistente e rastreio inválido

Question

Comprei um produto que já excedeu o prazo de entrega e o número do telefone do site não existe e o rastreio também não funciona. Deve ser [Editado pelo Reclame Aqui] essa loja

Accepted Answer

Olá, Rafael!
Sentimos muito pela experiência negativa e pela preocupação que isso te causou. Temos um compromisso com todos os nossos clientes e queremos te assegurar que sua compra é real e está a caminho.

Verificamos aqui e o seu pedido já está em rota de entrega, chegando nos próximos dias.
Nós também já lhe oferecemos um suporte e atendimento pelo WhatsApp, enviando o código de rastreio e demais informações necessárias sobre o seu pedido.

Fique tranquilo: estamos acompanhando tudo de pertinho para garantir que receba seu produto sem mais contratempos.

Produto não entregue, contato inexistente e rastreio inválido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor