Produto não recebido - Coleira não entregue após compra.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
24/03/2026 às 10:36
ID: 244151707
Comprei uma coleira dia 08/03, e não recebi,e pelo que li nas outras reclamações faz parte da empresa ter problemas com a entrega. Infelizmente não consultei o Reclame Aqui antes de comprar. E não foi barata a coleira. Deixo aqui meu relato para q outras pessoas não sejam prejudicadas.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 20:43
Olá, Lucia! Entendemos sua preocupação e sentimos muito por essa impressão.
Verificamos aqui que seu pedido já está em rota final de entrega, então você deve receber muito em breve!
Podemos te enviar o código de rastreio para acompanhar cada etapa.
Estamos à disposição e acompanhando seu caso para garantir que tudo ocorra corretamente.
Att.
Equipe, Casa Pet Loja.
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 21:41
Boa noite, me mandaram no dia 29/03 um código de rastreamento q não funciona. Fazem 30 dias da compra, prometem entrega de 7 dias a 12 dias úteis.
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 21:42
Mandaram um código de rastreamento que não funciona.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2