O que aconteceu
Contratei a empresa para a fabricação e instalação de um armário planejado, porém desde a entrega venho enfrentando diversos problemas.
Os móveis foram entregues com divergências em relação ao projeto contratado, além de peças erradas e outras faltando. Desde então, tenho tentado resolver a situação diretamente com o proprietário da empresa, que por várias vezes agendou visitas para realizar as correções necessárias.
O grande problema é que as visitas são marcadas e ninguém comparece. Já reorganizei minha rotina diversas vezes para recebê-los e, mesmo assim, fico aguardando sem qualquer retorno ou justificativa. A falta de comprometimento e respeito com o cliente é extremamente frustrante.
Além do prejuízo financeiro, toda essa situação tem gerado desgaste emocional, perda de tempo e muita insatisfação. Contratei um serviço esperando qualidade e profissionalismo, mas até o momento não recebi o que foi efetivamente contratado.
Solicito que a empresa conclua todos os ajustes pendentes, forneça as peças faltantes, corrija os erros existentes e finalize o projeto conforme contratado, com urgência.