Bíblia com defeito e recusa de reembolso na Shopee
Não respondida
Igarassu - PE
11/03/2026 às 11:58
ID: 242961621
Comprei uma Bíblia pela Shopee no dia 01/02/2026. Após cerca de 20 dias de uso, percebi que o material começou a se desfazer, com as folhas soltando e apresentando clara falta de qualidade.
Quando tentei solicitar o reembolso, o pedido foi recusado devido ao prazo de 7 dias, o que infelizmente já havia passado quando o problema apareceu. No entanto, fica evidente que se trata de falha de fabricação ou baixa qualidade do produto, pois não é aceitável que uma Bíblia comece a se deteriorar em menos de um mês de uso.
Tenho outras Bíblias há anos e todas permanecem com as folhas intactas, o que mostra que esse problema não é causado pelo uso, mas sim pela qualidade do produto recebido.
Diante disso, peço que avaliem o caso e apresentem uma solução, seja troca do produto ou outra forma de compensação, pois não é justo que o consumidor fique no prejuízo por um defeito que claramente não foi causado por mau uso.
Aguardo uma solução.