Bíblia com erro de escrita

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido. Já recebemos o seu relato e estamos verificando todas as informações junto ao setor responsável. Retornaremos por este canal assim que concluirmos a análise e tivermos uma posição sobre o caso.

Atenciosamente,
Equipe CPP Editora

Olá!

Iniciando a verificação do caso pelas fotos que a senhora nos encaminhou, identificamos que a senhora comprou a Bíblia de Estudo do Cotidiano da Mulher. Poderia por gentileza nos encaminhar a foto da capa de sua bíblia? Para que possamos identificar qual o modelo que foi comprado pela senhora, se foi na cor preta, branca ou alguma outra cor.

Atenciosamente
Equipe CPP Editora

Olá!

Verificamos as informações relacionadas ao seu atendimento e identificamos que nossa equipe de Pós-Venda já iniciou as tratativas para solucionar a situação.

Durante o atendimento, compreendemos que, diante do ocorrido, a senhora não se sentiu mais confortável em permanecer com o produto originalmente adquirido. Por esse motivo, nossa equipe lhe ofereceu a possibilidade de escolher um novo produto, e a senhora optou pela Bíblia para Anotações KJA Espiral.

O processo para a substituição já está em andamento. Em breve, nosso setor de Pós-Venda retornará o contato para encaminhar a nota fiscal da nova Bíblia e informar sobre o início do processo de envio do produto escolhido.

Seguiremos acompanhando o atendimento até a conclusão, buscando proporcionar a melhor solução possível.

Atenciosamente,
Casa Publicadora Paulista