Bíblia com erro de impressão e encadernação: falta 2 Samuel e páginas desordenadas
Respondida
Muzambinho - MG
21/06/2026 às 23:47
ID: 251987597
Bíblia com erro grave de impressão e páginas faltando (pula de 1 Samuel para o Novo Testamento)
Comprei uma Bíblia publicada pela CPP (Casa Publicadora Paulista) e, ao utilizá-la, notei um erro grave e absurdo de impressão e encadernação.
O livro de 2 Samuel simplesmente não existe no exemplar. O texto termina em 1 Samuel e, logo em seguida, pula direto para os evangelhos de Lucas e João, que pertencem ao Novo Testamento. Para piorar a confusão das páginas, após esses evangelhos, a Bíblia volta para o Antigo Testamento, dando sequência em 1 Reis.
Trata-se de um defeito evidente de fabricação (erro de paginação/caderno trocado na gráfica), o que compromete totalmente a leitura e o estudo da Palavra.
Como consumidora, me sinto prejudicada, pois comprei um produto defeituoso e incompleto. Solicito que a editora entre em contato para realizar a troca do exemplar por um que esteja com a impressão correta ou faça o estorno do valor pago.
Aguardo um posicionamento e a resolução do problema o mais breve possível.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 15:18
Sra Evelyn, boa tarde!!
Referente a sua reclamação, nos entramos em contato com a senhora via whats app, solicitando a nota fiscal, para que junto com as fotos que a senhora nos encaminhou, pudéssemos dar andamento em sua solicitação, e poder realizar a troca de seu produto, entretanto, até o presente momento não tivemos nenhum retorno de sua parte.