Cobrança de frete e não cumprimento do prazo de entrega de Bíblia.
Respondida
Jundiaí - SP
03/07/2026 às 22:03
ID: 253053865
Comprei uma bíblia na quarta feira 01/07, como tinha a opção, paguei o frete dos correios para que fosse entregue no dia seguinte (02/07) mas até agora dia 03/07, 21:54hs não recebi, o contato com eles é difícil e o rastreio muito pior, só diz que a mercadoria foi entregue para distribuição no final da tarde do dia 02/07 e nada mais.
A pergunta que fica, se cobram frete porque não cumprem o prazo, eu paguei por isso, eu ia usar o produto, isso é inadmissível!!!!
Mandei mensagem pelo WhatsApp da CPP mas a mensagem automática diz que o expediente já tinha encerrado às 16hs desta sexta feira
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:37
Olá, senhor Iraniltom!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação em relação ao atraso na entrega, principalmente por se tratar de um frete com prazo reduzido.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já foi entregue. Durante todo o atendimento, buscamos manter o senhor informado, disponibilizando o código de rastreamento e todas as atualizações às quais tivemos acesso por meio dos Correios.
Infelizmente, após a postagem, a atualização do rastreamento e o cumprimento do prazo de entrega passam a depender da transportadora responsável. Ainda assim, acompanhamos o envio e prestamos todas as informações disponíveis sempre que solicitadas.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.