Produto danificado durante a entrega pela transportadora e empresa não se responsabiliza

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido. Já recebemos o seu relato e estamos verificando todas as informações junto ao setor responsável. Retornaremos por este canal assim que concluirmos a análise e tivermos uma posição sobre o caso.

Continuo aguardando, tenho a entrega em vídeo também, entregador entregou para os cachorros, estava aguardando com pressa e carinho, receber assim eh uma falha enorme pelos profissionais da empresa, pelo visto terceirizados já que entregaram com carro descaracterizado, a terceirização deve ser feita com treinamento adequado para que a entrega não seja feita como [Editado pelo Reclame Aqui]!
Continuo aguardando a solução.

Continuo aguardando resolução

Olá sr Mateus, boa tarde!

Conforme alinhado em nosso atendimento pelo WhatsApp, o reembolso do valor pago já foi solicitado e processado.

O prazo para que o crédito esteja disponível é de 5 dias úteis, podendo variar de acordo com a instituição financeira responsável, ou seja, o banco pode realizar o crédito tanto antes de terminar ou no último dia do prazo.

Dessa forma, considerando que a solicitação foi atendida, estamos encerrando este atendimento. Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe CPP Editora