NÃO RECEBI MEU PRODUTO
Resolvido
Campinas - SP
20/01/2024 às 09:35
ID: 180881285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Reclame Aqui não me deu direito de resposta a resposta que o fornecedor deu com relação ao produto que não recebi, portanto, segue minha resposta a Casa Rigo:
APÓS a Reclamação, entraram em contato comigo, informando que houve erros no recebimento dos pedidos, disseram que o produto foi extraviado, mas JAMAIS vieram entregar ! Moro em Condominio e SEMPRE tem porteiro para receber, é uma mentira que vieram entregar ! Mentira também que me enviaram por email todos comprovantes pois disseram que meu pedido não foi enviado porque PERDERAM meu email , ou seja, TOTAL DESRESPEITO AO CLIENTE E FALTA DE ORGANIZAÇÃO !
Solicitei sim, a devolução do valor pago, a empresa fez o estorno em NENHUM momento ofereceram enviar o produto gratuitamente, e eu JAMAIS voltaria a fazer negócio com eles !
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 15:51
Boa tarde, Ingrid
Infelismente tivemos esse erro feito pelo nosso transporte tercerizado, que acabou não chegando até você o produto escolhido, mas seu dinheiro já foi devolvido.
Pedidos perdão pelo erro ocosionado.
Tenha uma excelente Semana
Consideração final do consumidor
23/01/2024 às 17:02
Solicitei a devolução do valor pago e eles devolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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