Colar causa alergia e loja se recusa a trocar sem nota fiscal, infringindo o CDC

Comprei um colar na casa Sade loja do shopping Quadrata no Cabral. Ao tentar usar o colar deu alegia . Retirei imediatamente. Retornei dentro do prazo à loja falei com a gerente e ela me informou que não poderia trocar porque não tinha outro igual no estoque como referencia para troca. Achei estranho. mas se a loja tivesse emitido nota fiscal saberia o valor não mas não emite nota fiscal para o cliente. De qualquer forma a loja está infringindo a lei do código do consumidor que diz embora não tivesse nenhum defeito identificado no produto existe o defeito oculto pois deve haver em sua composição algum produto que pode causar alergia e traz dano à saúde do cliente. Art 49 do código do consumidor.