Animais atrapalhando a entrada da loja

Prezado Sr. Jurandy:

Boa tarde!

Inicialmente agradecemos seu interesse em nos alertar, pois possibilita aprimorar nossos serviços.

Esclarecemos que sinalizamos na entrada da loja para os clientes não deixarem seus animais desacompanhados. Porém, contamos com a urbanidade e civilidade dos que aqui frequentam para este cuidado.

Informamos também que a equipe de segurança de nossa loja,é orientada a atuar discretamente junto aos consumidores, observando todas as regras de educação e cortesia, bem como de respeito na comunicação com nossos clientes.

Neste sentido entendemos importante destacar que não temos a intenção de gerar qualquer situação desagradável ou desconforto junto aos consumidores.

Ressaltamos também que a Casa Santa Luzia é uma empresa familiar tradicional, atuando na cidade de São Paulo desde *******. Nossa preocupação com nossos clientes sempre foi ponto forte e é através deles que temos grandes oportunidades de aprimorar nossos serviços. Portanto, a equipe de segurança foi reorientada quanto a estes procedimentos.

Certos de contarmos com sua compreensão, colocamo-nos a disposição para maiores esclarecimentos,

Atenciosamente,

Ana Fanelli

Atendimento ao Cliente

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Casa Santa Luzia https://*******

******* Cerqueira Cesar São Paulo S.P.

Tel:*******

Sei de toda a tradição por esse motivo faz 10 anos que vou praticamente toda semana na loja, venho percebendo algumas coisas como falta de educação dos funcionários e falta de respeito. como essa que aconteceu.

Obrigado pela atenção, eu também ja entrei em contatos com as autoridades competentes no caso e vou aguardar uma resposta. um animal por mais agradável que seja pode trazer riscos ao seres humanos.