O que aconteceu
Liguei no telefone da Casa Sao Pedro em Jandira-SP o Vendedor (Cleiton) se é que esse seja o nome dele mesmo, me atendeu de uma forma super ignorante, não quis me ajudar com as informações básicas, além da ignorância desligou o telefone na minha cara.
Ridículo ter um vendedor desse que não sabe atender as pessoas.
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4Interações da reclamação
Casa São Pedro Materiais para Construção respondeu
22/09/2026 às 09:24
Bom dia, Vinicius.
Gostaria de reforçar meu pedido de desculpas pelo ocorrido em seu atendimento com a nossa equipe.
Independentemente de termos ou não o produto que você procurava, o atendimento deveria ter sido conduzido com respeito, atenção e cordialidade. O desligamento da ligação, ainda que tenha sido informado pelo vendedor como não intencional, não foi uma conduta adequada e entendemos a sua insatisfação.
Assim que recebemos a sua reclamação, a situação foi apurada junto à gerência da loja de Jandira e o vendedor envolvido foi orientado e recebeu uma advertência verbal. Também reforçamos com a equipe a importância de mantermos o padrão de atendimento que buscamos na Casa São Pedro.
Como responsável pelo acompanhamento da sua reclamação, faço questão de que saiba que o seu relato foi levado a sério e que as medidas necessárias foram tomadas internamente.
Como forma de retratação pelo transtorno, gostaria também de disponibilizar um voucher no valor de R$ 50,00 para que você possa utilizar em uma próxima compra na Casa São Pedro, sem qualquer condição.
Espero que possamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em um próximo atendimento.
Equipe Casa São Pedro.