appmaxplataformadepagamentosLtda sem resolver minha questão!

Propaganda enganosa! Mas, a appmaxplataformadepagamentosLtda deve se responsabilizar pela devolução do Pix que efetuei, afinal de contas usa o Banco do Brasil. Fiz no Google que possui nota excelente na plataforma de defesa do consumidor, que resolve problemas .. Ainda fala, que possui Sistema Antifraude que fazem checagem, tornando a compra segura! Eu efetuei a compra confiando nessa plataforma e por o anúncio da Loja ser divulgado no YouTube. Fora mais o desgaste emocional de receber até hoje, e-mail de um falso site do Correios, de que tenho que pagar uma taxa no Pix (somente essa opção), porque minha encomenda se encontra retida. Que só pode ser a continuação do [Editado pelo Reclame Aqui], pois se o frete é grátis, porque teria de pagar? Tem que haver um freio nisso! Fiz denúncias no Google e nunca responderam, também.