CASA SONIA FASHION ARARAS (EM FRENTE A HASTAG)

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA QUE TIVE NA CASA SÔNIA FASHION (LOJA EM FRENTE A HASTAG). Primeiro queria dizer que o ocorrência na foi nesta loja e sim na loja da mesma rua, mas que fica em frente a loja Hastag. Provei um tenis o qual não havia na numeração que eu queria. A vendedora disse que tinha a numeração na outra loja (que fica ao lado da Bia Cosméticos) e que era pra eu comprar com ela e fazer o pagamento ali mesmo e ir na loja ao lado da Bia somente para fazer a troca pela numeração que eu queria. Eu estranhei e perguntei se podia fazer isso e vendedora disse prontamente que sim. Quando fui ao caixa pagar, vi que a outras vendedoras estavam com cara de desconfiadas e cochichando, uma delas chegou até a abrir minha caixa e falar algo para outra e nem era ela que estava fazendo o caixa. Enfim, fui até a loja ao lado da Bia, chegando lá expliquei que havia comprado na outra loja e que queria fazer a troca, a vendedora que me atendeu disse que não tinha aquela numeração, aí expliquei que não havia nem 5 minutos que tinha comprado e que a outra vendedora disse que tinha, então a moça me explicou que essa pratica não era permitida entre as lojas. Voltei a loja que eu havia comprado inicialmente e a vendedora me falou que as meninas da loja ao lado da Bia não trocaram porque não quiseram. Então eu disse que queria o dinheiro de volta e que devolveria a compra, a vendedora disse que não poderia devolver mas que encomendaria pra chegar na segunda, eu disse que não tenho de voltar na loja durante a semana e ela disse que mandaria entregar. Me conduzi ao caixa e questionei a moça que fica no caixa se poderia devolver meu dinheiro (sei dos meus direitos, mas queria ver até onde ela iriam), a moça do caixa também disse que não. Neste comente eu disse a ela que pelo CDC teria direito de devolver a mercadoria em até 7 dias e foi só aí que ela chamou a gerente e a gerente liberou a devolução do meu dinheiro, nessa hora já estava todas olhando pra minha cara como se o erro fosse meu, sendo que fui muito educada perto do desgaste que a vendedora me fez passar. A gerente então ligou em uma outra unidade e falou que tinha o tênis lá que eu poderia passar e comprar, porém eu pensei bem e achei melhor não comprar mais nada em nenhuma unidade dessa loja. Foi extremamente desgastante, tive que ficar andando de um lado pro outro com a sacola na mão no sol quente só porque as vendedoras de ambas a lojas ficam de "briguinha" por migalhas de vendas. Atrasou tudo que eu iria fazer aquele dia no centro porque perdi um tempão indo e voltando nessas lojas. Gostaria que a loja se pronunciasse se pode ou não ter essa troca entre as lojas para verificar onde foi o erro e que os responsáveis sejam devidamente responsabilizados.