Respondida

Casa Sonia Justiniano não cumpre CDC

Casa Sônia Calçados e Esportes

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma sandália na Casa Sonia em frente ao colégio Justiniano, no dia de hoje. Ao chegar em casa, constatei que foi cobrado o valor de *******,10. Mas, na caixa estava o valor de *******,88 e, em uma das sandálias, também havia uma etiqueta com o preço à vista de *******,99 e à prazo de *******,88. Liguei na loja, a atendente puxou no sistema e confirmou o erro de valores, pediu que eu retornasse à loja. Retornei algumas horas depois, no mesmo dia da compra. E o rapaz que me atendeu juntamente com a gerente da loja, não quiseram me estornar o valor a mais que fora cobrado! Me disseram que este era o novo valor praticado pelo produto e novo preço de vitrine. Disseram que tentaram apagar o valor na caixa mas não conseguiram e disseram que a etiqueta que estava no calçado com o valor mais baixo não deveria ser levado em conta.

Ou seja, CDC não vale de nada para este estabelecimento!

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Interações da reclamação

  1. Casa Sônia Calçados e Esportes respondeu

    26/02/2024 às 08:57

    Bom dia Tatiane, tudo bem?

    Acredito que tenha aberto a reclamação na loja errada, aqui somos a Casa Sônia Calçados e Esportes, esquina com o lago municipal de araras, a loja tem o nome parecido, porém são proprietários e gerência totalmente separadas. Desconhecemos o caso. Peço que entre em contato com a Casa Sônia Fashion por gentileza.