Não respondida

Chinelo Cartago rasgou com 10 dias de uso e loja se recusa a trocar alegando problema no pé do cliente.

Casa Sônia Calçados e Esportes

cidade: Araras

O que aconteceu

Comprei um chinelo da Cartago,e com menos de 10 dias de uso o chinelo rasgou. Data da compra 28/12/25

Hoje não data 6/01/26. Fui fazer a troca não consegui.A gerente disse que o problema está no meu pé.. AFF.. que a loja casa Sônia fashion, não poderia estar fazendo a troca e que Eu, o consumidor teria que entrar em contato com a empresa que fez o chinelo. Sendo que por direto no código do consumidor tenho 30 dias para troca ou devolução.