Atraso na entrega e falta de assistência: bistrô não entregue após 6 meses.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
30/12/2025 às 13:42
ID: 236234091
Já tem quase 6 meses desde de a minha compra de um bistrô, e até hoje a recebi o produto que comprei e paguei avista, um absurdo e só enrolação, [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento, pior loja de móveis não comprem, vou começar a ir na porta da loja e falar pros clientes a verdade sobre eles, prometem Deus e o mundo na hora da compra, depois é só enrolação.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 09:10
Olá, Déborah.
Espero que esteja tudo bem com você .Observamos que a entrega do seu móvel ocorreu no dia 30/10/2025 e o tampo do bistrô veio errado de fábrica . Fizemos o pedido de troca e conforme alinhado, a troca do bistrô foi resolvida dia 14/01/2026 .
Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Grupo Casa Stillus.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 18:39
[Editado pelo Reclame Aqui] !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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