Atraso na substituição de cadeiras com defeito e má qualidade no pós-venda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/03/2026 às 11:16

ID: 243500797

FIZ UMA COMPRA DE 8 CADEIRAS NESTA LOJA NO DIA 20/11/2025, ENTREGARAM NO DIA 12/12/25, NA MESMA DATA ABRI CHAMADO PQ 3 CADEIRAS VIERAM COM DEFEITOS, MANDEI VIDEOS, FOTOS E FICARAM DE SUBSTITUI-LAS, ME PEDIRAM SÓ QUE AGUARDASSE ATE JANEIRO, PQ A PRODUÇÃO SAIRIA DE FERIAS, CONCORDEI E AGUARDEI. OS CHAMEI DIVERSAS VEZES PELO SAC, SEMPRE DEMORAM A RESPONDER, PARECE ATÉ MA VONTADE, DEPOIS DE MUITO CHAMAR EM JANEIRO/FEVEREIRO, ME DISSERAM QUE NO DIA 16/3 A FABRICA FARIA A SUBSTITUIÇÃO. CANSEI DE ESPERAR, HOJE DIA 17/3 NGN DEU A MENOR SATISFAÇÃO, PESSIMO POS VENDA, NAO CUMPRE COM O QUE SE COMPROMETEM, ALÉM DE ENTREGAR UM PRODUTO SEM QQ CUIDADO, TEM SETOR DE QUALIDADE? PQ SE DE FATO TIVESSEM, NAO TERIA ME ENTREGUE DESTA FORMA.

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Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 18:04

Péssimo, eram para trocar 3 cadeiras, trocaram somente 2, 6 meses depois.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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