Cadeiras
Em réplica
Belo Horizonte - MG
28/04/2026 às 13:48
ID: 247180035
Comprei uma mesa com 6 cadeiras e as cadeiras vieram com defeitos grosseiros de acabamento. Realizei contato para troca das cadeiras. A loja me pediu 45 dias úteis para a troca e até hoje nenhuma notícia. Entro em contato com a loja e me informam que o gerente vai me ligar e até agora nada de ligar. Tão importante quanto a venda é o pós. E a loja tem deixado a desejar nesse quesito primordial.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 10:01
Olá, Adilson .
Entendemos sua expectativa em relação à troca das cadeiras e gostaríamos de informar que o processo está em andamento na fábrica.
A previsão é que as novas cadeiras cheguem até o final do mês, e estamos acompanhando toda a tratativa para garantir a conclusão o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Casa Stillus.
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 09:04
Vieram as cadeiras para trocas, mas apresentando os mesmos defeitos. Arrependimento de ter comprado nessa loja