Garantia - Base da mesa que comprei estufou com 6 meses pós compra.
Respondida
Ipatinga - MG
25/06/2026 às 08:12
ID: 252297477
São atenciosos na hora de vender, mas entregaram o produto diferente que comprei pra segurar a venda, sem me avisar (comprei sofá cinza claro, me entregaram marrom). A mesa em 6 meses já estufou a base, entrei em contato em fev/26 e até o momento jun/26 sem retorno. O gerente não te dá suporte nenhum, não atende, não responde, as atendentes só prometem solução. Ou seja, só querem vender.. E detalhe, paguei tudo à vista.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:16
Olá!
Realizamos a consulta em nosso sistema e não localizamos nenhum pedido vinculado a esta reclamação.
Pedimos, por gentileza, que verifique em qual loja a compra foi realizada. Atualmente, contamos com unidades em Lavras/MG e São Paulo/SP.
Solicitamos que avalie a reclamação como resolvida, uma vez que a compra não foi realizada conosco.
Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.