Demora na entrega e falta de resposta da empresa após compra online
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2026 às 18:56
ID: 243442265
Realizei uma compra no dia 01 Março com prazo de entrega de 6 dias!! Até agora nao recebi e nao respondem.mensagem nem.por email nem redes sociais!!! Quero meu dinheiro de volta!!!
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 11:32
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante esperar por uma compra e essa não é a experiência que queremos te proporcionar.
Já acionamos o nosso setor de logística e a transportadora em regime de urgência para entender o que houve e priorizar a sua entrega.
Fique tranquilo(a), estamos acompanhando o seu caso de perto e não mediremos esforços para que seu produto chegue o quanto antes.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 17:58
Resolveu após a publicação da reclamação!! Agradeço ao Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2