Descaso com o cliente, produto não entregue

Em junho de *******, fiz uma compra de 1 mesa com 8 cadeiras. O pedido que está emitido em nome de P Prime decorações - Av dos Autonomistas *******,a vendedora disse q a entrega seria para 45 dias. O produto não foi entregue, entramos em contato e a gerente não nos posicionava sobre a data de entrega sempre alegando que a fábrica estava com atraso. Depois de muitas ligações, insistências e aborrecimentos entregaram dia 22/12/******* , mas a mesa veio com a medida menor e as cadeiras não vieram. A gerente mandou outras cadeiras inferiores como empréstimo dizendo que as minhas cadeiras entregaria em janeiro de *******.

Quando foi em janeiro de ******* entramos em contato e a gerente que informou q a fábrica estava de férias que voltaria depois do dia 15/12/*******. Até a data de hoje dia 25/06/******* não recebemos as nossas cadeiras , já entramos em contato diversas vezes e nada de nós posicionar ( só fica nos enrolando e inventando histórias) a gerente nos trata com a maior ignorância e para completar ainda bloqueou eu e meu marido do whatsapp. Não atende mais nossas ligações, da última vez meu marido disse que iria até a loja para resolver a nossa situação ou a devolução do dinheiro a gerente ainda debochou falando que poderia ir e chamar a polícia quem quisesse. Já ligamos por diversas vezes no celular ela atende mas quando vê que é a gente ela desliga o telefone na nossa cara e nos bloqueia.

No dia de hoje 25/06/******* liguei pelo celular do meu filho , ela atendeu, mas quando viu que era nós ela falou que nossas cadeiras tinha saído de linha e desligou na minha cara e me bloqueou.

Absurdo faz 1 ano que estamos cobrando nossas cadeiras de direito nosso pois já foi pago e não temos retorno e somos tratados desta forma. Um descaso com o cliente.

Já solicitei minha nota fiscal de compra que é de direito meu consumidora e não me entregaram .

Preciso com urgência de um retorno da empresa.

CNPJ 41.*******.*******/*******03 Empresa Peg e Lev Sofá e Colchão Ltda, o pedido veio em nome fantasia da P Prime decorações com esse CNPJ acima.