Produto enviado diferente do comprado

Question

Comprei um alça de reposição da minha air fryer, ao chegar, percebi que o o produto era diferente do que eu comprei, tentei contato com a empresa assim que percebi o equívoco, contudo, a empresa não me responde. Simplesmente estou no limbo com um produto que não me serve e não consigo devolver e nem trocar

Accepted Answer

Bom dia!
Não estamos conseguindo localizar o pedido do cliente com as informações do nome do cliente.
Poderia nos informar o número do pedido? Para que possamos ter acesso ao seu pedido e prosseguir com o atendimento.
Att:
Casa Versátil.

Produto enviado diferente do comprado

Resposta da empresa