O que aconteceu
Em 04 de outubro de *******, meu diretor Ali Yassin, adquiriu na na Loja Casa Vitta Comercio e Decorações Ltda, inscrita no CNPJ: 42.*******.*******/*******06, com sede a rua: Otto Baumgart, ******* loja *******, piso 1, Vila Guilherme, São PAulo, SP, Cep: **************, alguns bens conform descrito a seguir, no qual pagou atraves do cartão de credito mastercard do banco Bradesco, sendo o total da compra parcelados em 12x.
4 jogos de cortinas, 4 tapetes para quarto, 2 cabeceiras forradas, 1 painel de quarto, 4 kits de papel de parede, marcenaria de 1 quarto, sendo bancada e 1 painel de cama. Como demonstrado nas mensagens, ligações, videos enviados por whatssap, os intens de marcenaria estão totalmente danificados, os papeis de paredes foram sujose danifivados pelos montadores da Casa Vitta, desde quando ocorreu os danos a Senhora Tatiana foi informada, foi solicitado a mesma que providenciasse imediatamente a substituição dos bens danificados e a entrega dos itens que não foram entregues até o momento. Por diversas vezes foi agendado pela Casa Vitta dia e horario para sanar as pendencias, porem nenhum dos agendamentos foram cumpridos.
foi iniciado pacificamente um dialogo na tentativa de sanarmos as divergencias expostas, foi enviiado um telegrama em 27/03/******* na esperança de que teriamos um retorno imediato da Casa Vitta com uma solução pros problemas causados, mas ao que parece eles não estão preocupados em resolver as pendencias, pois até o momento o prejuizo continua, moveis danificados, papel de paredes danificados e itens comprados que estão sendo pagos e sem serem entregues, parece que eles não estão preocupados em resolver os prejuizos que estão causando, visto que ainda existem parcelas a vencer referente aos produtos comprados e no telegrama foi solicitado a RESOLUÇÃO IMEDIATA OU O ESTORNO NO CARTÃO DE CREDITO, e até o omneto nenhuma das solicitações foram atendidas e o que é pior a empresa não se deu o trabalho de entrar em contato demonstrando boa fé para sanar as pendencias.
Essa é a ultima tentativa de resolução, caso não haja um retorno por parte da empresa, as medidas judiciais cabiveis serão adotadas.
att.
Ali Yassin