Não respondida

Não recebi 3 sacos de areia biodegradável e a empresa não responde

Casa Viva

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Em 30/09 comprei 3 sacos de areia biodegradável (total de 30kg) e não recebi nem código de rastreio pelo correio. Mandei mensagem pelo canal de contato da empresa e não tive resposta. Pesquisei pelo meu CPF e não consta nenhuma entrega vinculada a ele nos correios. O número do pedido é *****. Quero uma posição da empresa ou o reembolso do valor.