Casablanca Hotel

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São Paulo - SP

20/07/2022 às 16:54

ID: 147111737

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Boa tarde,

Efetuei uma reserva no HOTEL CASA BLANCA em FORTALEZA, onde fiquei hospedada por 2 dias, solicitei o cancelamento das diarias posteriores, pois, minha reserva 08/07 a 14/07, sendo que chequei no hotel domente dia 09/07, até ai tudo bem,fiquei doente e precisei retornar para SP, em contato com a JULIANA desde o dia 10/07 para tratar do cancelamento, ela com muita má vontade vem sempre com a mesma desculpa, que esta aguardando a posição do cartao de credito, pois somente ela consegue fazer o CANCELAMENTO, hoje 20/07 falei novamente com ela e a mesma não me deu uma posição,como um HOTEL deste porte tem funcionaria não mal qualificada, já se passaram duas semanas e o cancelamento ainda não ocorreu das diarias pendentes.

não sei mais a quem recorrer, pois não vou pagar pelas diarias que não fiz uso.