O que aconteceu
Fiz reserva de 2 diárias para ficar na Cabana Fox, no periodo de 02 a 04/09/2026. O valor de cada diária da cabana é de R$ 1300,00, ou seja, o custo foi de R$ 2.600,00.
O lugar não tinha um banheiro com chuveiro quente para tomarmos banho. A água quase não saia pelo chuveiro e agua não esquentava, no primeiro dia. Nos deram a opção de tomar banho no banheiro de uma outra cabana, que havia sido usada e estava sujo, usado por outras pessoas, na promessa de resolverem o problema do nosso banheiro no dia seguinte. No dia seguinte, não tivemos privacidade nenhuma para usar a cabana, que é toda de vidro ou as banheiras de fora, pois o dia todo tivemos prestadores em nosso espaço, tentando arrumar o chuveiro. Tivemos que fazer um passeio em outro local porque não havia como usar a cabana. Ao chegarmos no final do dia, o chuveiro continuava quebrado. Nos deram a opção de tomar banho em outro banheiro, cuja agua também não esquentava. Experiência mais que frustrante. Não tivemos condições de utilizar o serviço que contratamos e, caro.
Percebemos também os maus tratos com alguns animais, por exemplo, um dos Cedros, estava machucado em todo corpo e sangrando.
Péssima experiência. Pediimos o reembolso à empresa dos valores pagos e a empresa se negou a nos devolver.