Imobiliária Casa Branca Cobrou Valor Abusivo para Devolução de Imóvel e Realizou Vistorias com Laudos Divergentes

Causa estranheza a presente reclamação, especialmente porque os fatos relatados já foram objeto de esclarecimentos anteriormente prestados e, à época, a questão foi considerada encerrada após tratativas realizadas diretamente entre proprietário e locatário.

É importante esclarecer que a imobiliária não participou nem anuiu com a negociação realizada diretamente entre as partes quanto aos valores mencionados pela reclamante. Portanto, não procede atribuir à imobiliária a responsabilidade por uma composição que foi estabelecida diretamente entre proprietário e locatário, por decisão das próprias partes.

Também não corresponde aos fatos a afirmação de que a imobiliária teria obrigado a locatária ao pagamento de determinado valor. Eventuais valores negociados entre proprietário e locatário não podem ser atribuídos à imobiliária quando decorrentes de uma tratativa da qual ela não participou ou anuiu.

Quanto às vistorias, os procedimentos realizados e os apontamentos constantes nos respectivos laudos já foram anteriormente esclarecidos. A existência de mais de uma vistoria ou de documentos com apontamentos distintos, por si só, não caracteriza irregularidade, sendo necessário considerar as condições efetivamente constatadas em cada momento da ocupação e da devolução do imóvel.

Ressaltamos, ainda, que alegações genéricas de que a vistoria teria sido abusiva ou de que haveria outras reclamações semelhantes não constituem, por si só, comprovação de qualquer irregularidade na atuação da imobiliária.

Diante disso, a reapresentação dos mesmos fatos, meses após os esclarecimentos e a conclusão das tratativas entre proprietário e locatário, não altera os acontecimentos nem cria responsabilidade para a imobiliária por decisões tomadas diretamente pelas partes.

A imobiliária permanece à disposição para prestar esclarecimentos objetivos e documentais sobre os procedimentos que efetivamente estiveram sob sua responsabilidade, reafirmando seu compromisso com a transparência, a regularidade dos procedimentos e o respeito aos direitos de todas as partes envolvidas.