Sofá entregue em cor diferente da solicitada e pufes não entregues. Vendedor não responde e não realiza a troca.
Não respondida
Petrópolis - RJ
28/11/2025 às 23:31
ID: 233181389
Fiz uma compra de sofá pelo Instagram e posteriormente pelo WhatsApp. Falei com o dono da empresa e fechamos a transação e ele enviou o sofá pelo transporte contratado por ele,depois de marcar umas 4 vezes.
Chegando aqui em torno das 21horas.
A casa em que mudei tem luz amarelo bastante escura. Meu esposo fez o pagamento via cartao em 10x.Compramos o sofá juntamente com dois pufs.(os quais nao foram entregues,mas PAGOS!
No dia seguinte percebi que a cor do sofá nao era a que eu havia escolhido.Minha cor e cinza claro,veio bege claro.
Liguei e reclamei da cor o qual o dono já falando que o tecido seria importado e a cor cinza era aquela.
Realmente nao era!
Mandei a cor combinada a qual havia mandado a foto. Entao ele se responsabilizou em fazer a troca.
Ele desde então está vindo trazer.
Td vez que eu ligo ele nao atende.
Mando mens e ele nao responde.
Ja paguei 8 parcelas do cartao e ele nao troca.
Alegando que eu tenho o sofá pra sentar
Falta de compromisso.
Gostaria que ele viesse trazer os pufs e trocar o sofá pela cor desejada.