Em réplica

Comprei uma bateria pro meu filho

Casadei Instrumentos Musicais

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei uma bateria pro meu filho, me deram o prazo até dia 17 de dezembro, sendo q não me enviaram nenhum email dizendo que a compra foi feita com sucesso nada, amanhã é o último dia, se não chegar vou querer meu dinheiro de volta!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Casadei Instrumentos Musicais respondeu

    17/12/2019 às 09:17

    Olá Rayane

    O seu produto foi postado no dia util seguinte á confirmação do pagamento que foi dia 09/12/******* e a entrega ainda esta dentro do prazo informado, vc pode acompanhar todos os detalhes de seu pedido através de sua compra no site https://*******,

    Qualquer dúvida poderá entrar em contato também pelos seguintes meios:

    Telefone:*******

    Whatsapp:*******

    Teremos maior prazer em atendê-lo.

    Att., Fernanda

  2. Consumidor respondeu

    18/12/2019 às 00:01

    Vocês estão de brincadeira,eu tenho o print do prazo que vocês me deram, eu comprei dia 3 de dezembro e vocês me deram até 12 dias úteis, infelizmente não esta dentro do prazo, comprei de aniversário pro meu filho que foi no dia 15 de dezembro, imaginei q iria chegar pro Natal, agora fala que dia 27 que é a entrega, esta errado isso!

  3. Casadei Instrumentos Musicais respondeu

    18/12/2019 às 09:00

    Olá

    No sistema B2W consta como ******* para envio pela operadora do cartão de crédito dia 07/12 (sábado), postamos dia 09/12 (segunda). De qualquer forma, mesmo considerando o prazo que alega ser o inicial (03/12), 12 dias úteis acaba dia 19/12, ou seja, está dentro do prazo de entrega.

    Se porventura o produto não for entregue dentro do prazo, abriremos um chamado de reclamação nos correios, pois referido chamado somente é liberado para abertura se o produto estiver fora do prazo de entrega.

    Estamos a disposição.

    Att.,

    Daniela.