Cadê o brinde?

Olá,

minha mãe realizou a compra de um jogo de panelas da marca Mediterrânea Cook Chef, após a compra, foi-lhe prometida uma panela de pressão que seria entregue em seu endereço como brinde. Entretanto, após 10 meses, tal brinde nunca chegou; ao consultar a vendedora, por aplicativo de mensagem, ela só informa que a panela é importada e que chegará no prazo de 30 dias. Assim, seguimos no aguardo, sem que o produto tenha sido recebido até o momento.