O que aconteceu
ao passar no caixa o valor estava errado, visto que constavam dois valores com a mesma descrição do produto. então o correto é o consumidor pagar o de menor valor. Porém, alegram que o código não era o mesmo e por isso teria que pagar o valor maior. Pedi pra chamar o gerente que veio com a mesma conversa. só que ele também disse que pelo Procon eu deveria levar pelo valor menor, mas isso ia da minha conciência. eu disse que pagaria o menor valor. Por fim disse que era para passar o valor que eu falei que estava correto, mas disse também que não era por R$ 5,00 que a empresa ia quebra. E isso ele disse na frente de funcionários e clientes. fiquei muito constrangida. Parecia até que tinha pego algo e não queria pagar. Pesquisei no código do consumidor e eu estou correta. Afinal o vendedor tem que identificar o valor e descrição do produto de forma clara e o consumidor não é obrigado a conferir código de barra ou outro código para saber se o valor se refere aquele produto.