Atraso no envio e não chegada do produto

Respondida
Brasília - DF
18/06/2026 às 23:31
ID: 251805559
Boa noite!
Gostaria de um posicionamento da empresa em relação a minha compra realizada no dia 3 de junho.
Estou aguardando a confirmação da estampa que confeccionei no site para uma blusa modelo only you com o rastreio do pedido desde o dia 10 de junho, observado que este era o prazo de preparação e finalização do produto para envio. Entendo que não chegaria no prazo do dia 12 de junho, entretanto já está fora do prazo informado no site como o adequado e tempestivo.
Reitero a necessidade de um parecer da empresa em face do rastreamento do meu pedido, por gentileza.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:22
Bom dia!
Entramos em contato via WhatsApp explicando a situação, vamos resolver e não vai sair prejudicada.